Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản của bạn
Chúng tôi xây dựng nền tảng bty521 với cam kết minh bạch về cách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn. Mỗi...
Những gì chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng
Khi bạn mở tài khoản trên bty521, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác thực danh tính, xử lý nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời duy trì lịch sử giao dịch phục vụ việc đối soát và hỗ trợ khách hàng. Dữ liệu phiên đăng nhập,
địa chỉ IP và loại thiết bị giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mọi thông tin được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa AES-256, chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập theo quy trình kiểm soát nội bộ. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao
đổi dữ liệu cá nhân với đối tác marketing bên ngoài; thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc khi cần giải quyết tranh chấp tài chính. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc
chat trực tiếp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ nhanh khi có thắc mắc về dữ liệu cá nhân
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật, quyền truy cập dữ liệu và yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản. Bạn có thể chọn kênh phù hợp nhất để liên hệ, từ email chính thức đến chat trực tiếp trong giờ cao điểm, đảm bảo nhận được phản hồi nhanh chóng và chính xác về vấn đề bảo mật của mình.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản đến địa chỉ email chuyên biệt. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc với hướng dẫn cụ thể và mã xác thực để bảo vệ quyền riêng tư của bạn.
Chat trực tiếp
Nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ trong khung giờ 9h–22h UTC+7 hàng ngày. Phiên chat được mã hóa đầu cuối, phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về trạng thái yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc quyền truy cập tài khoản.
Trung tâm trợ giúp
Tìm câu trả lời tức thì cho các câu hỏi phổ biến về chính sách bảo mật, quy trình xóa dữ liệu và cách bật xác thực hai yếu tố trong mục Trung tâm trợ giúp trên thanh điều hướng. Mỗi bài viết đi kèm ảnh chụp màn hình và bước thực hiện cụ thể.
Các nguyên tắc chúng tôi giữ vững khi xử lý thông tin của bạn
Niềm tin bắt đầu từ sự rõ ràng trong cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu. Chúng tôi công bố đầy đủ quy...
Công bố rõ ràng
Chúng tôi liệt kê từng loại dữ liệu thu thập, mục đích sử dụng cụ thể và thời gian lưu...
Mã hóa truyền tải
Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay VNPay đều sử dụng kết nối TLS 1.3, mã hóa dữ...
Quyền truy cập giới hạn
Chỉ nhân viên hỗ trợ khách hàng và kỹ thuật cấp cao được phép xem dữ liệu cá nhân, theo...
Lưu trữ có thời hạn
Dữ liệu giao dịch được giữ trong ba năm phục vụ đối soát tài chính và giải quyết tranh chấp...
Cập nhật công khai
Mỗi khi chính sách thay đổi, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn và...
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản và dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng...
So sánh nhanh các điểm chính sách giữa bty521 và các trang liên quan
Chúng tôi duy trì cùng một bộ nguyên tắc bảo mật trên mọi trang chính sách của bty521, từ điều khoản sử dụng đến quy định cookie và...
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên nền tảng của chúng tôi
Ngoài chính sách bảo mật rõ ràng, chúng tôi xây dựng bty521 với các tính năng giúp bạn kiểm soát tài khoản và dữ liệu cá...
Xác thực hai yếu tố
Bật tính năng này trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng authenticator mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Lớp bảo vệ thứ hai này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn, giảm thiểu rủi ro đáng kể.
Nhật ký đăng nhập
Xem lịch sử đầy đủ các phiên đăng nhập trong chín mươi ngày qua, bao gồm thời gian, địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt. Nếu phát hiện hoạt động lạ, bạn có thể đăng xuất khỏi tất cả thiết bị khác bằng một cú nhấp và thay đổi mật khẩu ngay lập tức.
Quản lý thiết bị
Danh sách thiết bị đã lưu xuất hiện trong phần bảo mật, cho phép bạn xóa bất kỳ máy tính hay điện thoại nào không còn sử dụng. Mỗi thiết bị bị xóa sẽ cần xác thực lại lần đăng nhập tiếp theo, đảm bảo chỉ thiết bị của bạn mới truy cập được tài khoản.
Tùy chọn quyền riêng tư
Chọn ẩn lịch sử chơi khỏi bảng xếp hạng công khai, tắt hiển thị tên người dùng trong phòng chat trực tiếp hoặc hạn chế ai có thể xem thống kê tài khoản của bạn. Các tùy chọn này nằm trong phần cài đặt quyền riêng tư và có hiệu lực ngay sau khi lưu.
Xuất dữ liệu cá nhân
Yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động dưới dạng file JSON hoặc CSV qua email. Chúng tôi gửi file trong bảy ngày làm việc kèm mã xác thực để bạn kiểm tra những gì chúng tôi lưu trữ về bạn.
Đóng tài khoản
Gửi yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn qua email với xác thực danh tính bằng mã OTP. Chúng tôi xử lý trong mười bốn ngày, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân và gửi xác nhận hoàn tất, đảm bảo không còn thông tin nào trên hệ thống sau thời hạn này.